お取り扱い・修理について

(2016/12/28加筆修正)

■ お取り扱い上のご注意

特に衝撃には弱いため、落としたりぶつかったりした場合は割れますのでご注意ください

当方では軟質ガラスを使用して作品を制作しております
軟質ガラスはいわゆる耐熱ガラス(パイレックス)のように衝撃には強くありません

落下や衝撃、経年使用により割れやヒビ、表面にキズが入る場合がございます
取扱いには十分ご注意ください
また、割れたガラスで怪我をされないようにご注意ください

 ■ 修理について

修理可能なものにつきましては無料で承ります
お客様にご負担いただきますのは、金具交換の場合の金具代実費および往復の送料(定型外郵便など)のみです

当方の過失による不良品の場合の修理につきましては送料無料で承りますので写真添付の上メールでご連絡くださいませ infoアットマークsatok.net

■ ガラスと金具が外れてしまった場合

金具が取れやすいものとして、スタッドピアスや髪留めなど、ガラスに接着剤で金具を取り付けた商品は、ご使用状況にもよりますが、体温や外気温など繰り返し温度が変わることで接着材が変質しガラス部分から外れてしまう場合がございます。

ご自身で接着し直すことも可能です。ガラスおよび金具に残った接着剤の残留を、キレイに取り除いてから接着剤を着けて下さい。

当方では市販の接着剤をしようしています

1)金属パーツには「コニシ株式会社 ウルトラ多用途 プレミアムハードクリア」 あるいは エポキシ樹脂系の「アラルダイト」 を使用しています。

2)樹脂ポストピアスの接着には「UVレジン」を使用しています。100円ショップなどで販売されているレジン液でも同じように接着することができます。

レジン液を樹脂ポストの根元まで埋めるように塗布した後、日光の場合は2時間以上、紫外線ランプの場合は2分で硬化します。

ご不明な点はお問い合わせください。

■ ガラスが割れてしまった場合

割れてしまったガラスは残念ながら元通りにすることはできません
修理するにはもう一度溶かして別の形に成型する または、「UVレジン」で接着する方法がございます

割れた部分のみをピンポイントで溶かすことができませんので全体を溶かすことになります 修理のために再度溶かした場合、ガラスの透明度は下がり不純物も混ざりますので、透明度や輝きに関しては質が落ちてしまいますし、同じ形に成形することは難しいです。まずはご相談くださいませ。

 

■ 金具の交換について

ブローチ金具を別なものに変えたいなどご要望にもお応えします
交換できますのは当方で取扱いの金具のみとなり金具代は実費ご負担願います

透明度のあるガラスの場合、表から金具が透けて見えてしまうこともございますので詳細は個別にご相談させていただきます

 

■ 送付先

当方といたしましても、全力でご対応させていただきますので、まずはメールでお知らせください。

メール infoアットマークsatok.net 宛てへ写真を添付してください

検討させていただきましてご返信させていただきます

※お問い合わせいただく際、infoアットマークsatok.netからのメールが受信できることをご確認ください。PCからのメールをブロックする設定をされている場合はドメイン名 satok.net を許可してください

 

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〒389-1227 長野県上水内郡飯綱町高坂1300-11 佐藤加代

返送の送料は「定型外郵便切手を同封」ください

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